Пермский центр поддержки ветеранов «Помощь здесь» принял более 860 обращений от участников СВО.
Пресс-служба мэрии Перми сообщила, что с начала работы «горячей линии» было обработано 1600 звонков. Жителей региона больше всего интересуют льготы и размеры материальной поддержки фронтовиков.
«Помощь здесь» — это уникальный проект, система быстрого реагирования для содействия участникам СВО и членам их семей.Создана в регионе в начале октября 2022 года.
Это общественная инициатива от 2-х некоммерческих организаций: Пермский краевой совет женщин, председателем которой я являюсь, и Пермской региональной общественной организации «НАСМНОГО», под председательством Ирины Ермаковой, сразу была поддержана губернатором Прикамья Дмитрием Махониным.
Благодаря этому, в Пермском крае была создана система межведомственного взаимодействия всех органов и организаций для разрешения по существу каждого обращения от участника СВО или от члена его семьи. В процесс были вовлечены краевые органы власти, федеральные структуры, расположенные на территории региона, органы местного самоуправления, а также были объединены инициативы некоммерческих организаций, бизнес-сообщества и неравнодушных жителей для помощи мобилизованным и членам их семей. Уже на первых порах работы проекта «Помощь здесь» стало очевидно, что важно по каждой проблеме, выявленной в ходе общения с участниками СВО и членами их семей, составить алгоритм действий, чтобы каждое ведомство, участвующее в разрешении задачи, понимало наиболее краткий путь для нахождения ответа.
В итоге конструкция взаимодействия выстроена таким образом, что основная работа с семьями участников СВО выпала на социальных участковых. За каждой семьей участника СВО закреплен такой специалист, который инициативно регулярно общается с семьями, проводит «навигацию» возникающих вопросов, контролирует их исполнение со стороны органов власти.
В каждом муниципальном образовании были собраны «под единое крыло» все, кто должен, может и готов оказывать помощь и поддержку участникам СВО и членам их семей.
К оказанию бесплатной юридической поддержки подключились государственные службы, частнопрактикующие юристы, адвокаты, некоммерческие организации.
Работа была организована таким образом, что каждый понимал принципы сотрудничества: «единое окно», комплексность, системность, координация.
Помощь оказывается каждому обратившемуся.
Все участники этой общественной инициативы нацелены на то, чтобы помочь каждому заявителю, решить проблему по существу, оказать поддержку. Огромная благодарность всем за работу!
— рассказала «Ломовке.Регионы» председатель ОП Пермского края Лилия Ширяева.
