Что делать, если ваши счета заблокированы из-за мошенничества?

Что делать, если ваши счета заблокированы из-за мошенничества?

В соответствии с новым законодательством, Центробанк России теперь ведет базу данных, специализирующуюся на счетах, которые могли быть использованы для мошеннических операций. Эта мера, введенная с июля прошлого года, призвана защитить клиентов и исключить возможность манипуляций с их средствами.

Как счета попадают в черный список?

Существует множество причин, по которым ваши счета могут оказаться в данной базе. Чаще всего это происходит из-за обоснованных подозрений в использовании для мошенничества. Если банк получает жалобу от клиента о попытке мошенничества, он обязан передать информацию о связанных счетах в Центробанк. В таком случае, данные о счетах попадают в черный список, и другие финансовые учреждения получают информацию о блокировке.

Однако иногда люди становятся жертвами мошеннических схем совершенно невольно. Например, получив неожиданный перевод от незнакомца, жертва может быть обманута и перевести деньги на другой счет, становясь невольным участником схемы мошенничества. К тому же, имели место случаи, когда счета блокировались по ошибке, даже если их владельцы были абсолютно непричастны к мошенническим действиям.

Как действовать в случае блокировки?

Центробанк предложил специальный сервис для подачи обращений для лиц, чьи счета были ошибочно заблокированы. Вот шаги, которые следует предпринять:

  • Перейдите на сайт Центробанка России и выберите раздел "Обратиться в Банк России".
  • Найдите пункт "Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента" и кликните на ссылку.
  • Нажмите "Перейти к оформлению обращения" после автоматического заполнения темы обращения.
  • Пройдите авторизацию через портал Госуслуги и заполните недостающие поля, указав основной банк, связанный с блокировкой.
  • Проверьте введенные данные и отправьте обращение.
  • После подачи обращения стоит ожидать ответа от Центробанка в течение 15 дней. Обратите внимание, что процедура не гарантирует автоматического снятия блокировки, особенно если вы действительно стали жертвой мошеннической схемы. В случае подтверждения вашей причастности со стороны банка, решить проблему придется индивидуально.

    Источник: Юрист объясняет | Евгений Фурин

    Лента новостей