Минстрой России ускоряет процедуру отключения коммунальных услуг за долги: введены цифровые уведомления
Уведомления о задолженности перейдут в электронный формат
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации упростило процедуру информирования граждан о возможном отключении коммунальных услуг за долги. Теперь поставщики коммунальных услуг получили возможность официально уведомлять должников не только на бумаге, но и через личный кабинет клиента на сайте организации.
Как изменились правила отключения коммунальных услуг
- Должнику по-прежнему предоставляется 20 дней на урегулирование задолженности после получения уведомления.
- Если клиент зарегистрирован на сайте обслуживающей компании, оповещение считается доставленным в момент появления сообщения в личном кабинете.
- Срок отсчёта для возможного отключения коммунальных услуг начинается именно с даты ознакомления с этим электронным уведомлением.
Эти изменения, закреплённые новым разъяснением Минстроя, направлены на повышение прозрачности и скорости коммуникации между коммунальными службами и их клиентами.
Что важно знать должникам
Внедрение цифровых способов оповещения существенно облегчает работу ресурсоснабжающих организаций, позволяя оперативнее реагировать на задолженность. Это также уменьшает риск, что предупреждение окажется не доставленным из-за отсутствия адресата по месту регистрации.
- Потребителям рекомендуется регулярно проверять личные кабинеты на сайтах коммунальных служб.
- Обновлённые правила действуют на всей территории Российской Федерации вне зависимости от региона проживания.
В результате нововведений жилищно-коммунальная отрасль сделала ещё один шаг к цифровым стандартам обслуживания, повышая контроль за оплатой услуг и защищая интересы поставщиков.