От ресепшена до прачечной: 15 профессий в гостинице, куда берут без опыта

От ресепшена до прачечной: 15 профессий в гостинице, куда берут без опыта

Работа в отеле — это не только стойка регистрации и безупречный английский. Гостинице нужны сотрудники самых разных направлений, и на многие стартовые позиции можно устроиться без опыта: необходимым навыкам обучат на месте.

Выбор зависит от того, что вам ближе: общение с гостями, работа за компьютером или понятные практические задачи. Вот 15 вариантов для начала карьеры.

Какие вакансии доступны новичкам

  • Администратор ресепшена. Заселяет гостей, оформляет выезд, принимает оплату и отвечает на вопросы. Важны уверенность в общении и спокойствие.
  • Ночной администратор. Выполняет похожие обязанности в ночную смену: принимает гостей, отвечает на звонки и следит за порядком.
  • Агент по бронированию. Обрабатывает заявки, уточняет даты и помогает с изменениями. Нужны внимательность и грамотная речь.
  • Специалист онлайн-бронирования. Работает с электронной почтой, сайтами и гостиничными системами. Английский особенно полезен в крупных отелях.
  • Guest Relations. Помогает гостям решать вопросы и организует особые просьбы. Часто на эту должность переходят с ресепшена.
  • Телефонный оператор. Принимает звонки и соединяет гостей с нужными службами.
  • Горничная. Убирает номера, меняет бельё и сообщает о неисправностях. Работа активная, но опыт обычно не обязателен.
  • Сотрудник хозяйственной службы. Следит за бельём, инвентарём и запасами на этажах.
  • Работник прачечной. Сортирует, стирает и подготавливает текстиль к использованию.
  • Уборщик общественных зон. Поддерживает чистоту в холлах, коридорах и конференц-залах.
  • Сотрудник багажной службы. Помогает с чемоданами и сопровождает гостей. Понадобятся вежливость и выносливость.
  • Швейцар. Встречает гостей у входа, помогает вызвать такси и подсказывает дорогу.
  • Официант гостиничного ресторана. Обслуживает посетителей и помогает проводить банкеты.
  • Сотрудник службы завтраков. Готовит зал, пополняет блюда и убирает столы. Смены часто начинаются рано.
  • Помощник отдела продаж или мероприятий. Участвует в подготовке конференций, свадеб и других событий.
  • Как выбрать подходящую работу

    Для быстрого старта часто подходят уборка, прачечная, хозяйственная служба, завтраки и багажная служба. Тем, кто хочет развиваться в гостиничном бизнесе, стоит присмотреться к ресепшену, бронированию, работе с гостями и организации мероприятий.

    Английский требуется не везде: для хозяйственных позиций он обычно не главный критерий, тогда как на ресепшене и в отделе бронирования может стать преимуществом или обязательным условием. Диплом гостиничного профиля тоже нужен не всегда — работодатели часто ценят ответственность, аккуратность, обучаемость и навыки общения.

    Что проверить перед трудоустройством

    На собеседовании уточните график, размер фиксированного оклада, оплату обучения, наличие питания и формы, требования к языку и возможности карьерного роста. Также спросите, как проходит обычная смена и нужно ли предлагать гостям дополнительные услуги.

    Насторожить должны неясные условия оплаты, неоплачиваемые пробные смены и обещания необычно высокого заработка без объяснений. В небольшом отеле проще увидеть работу разных служб, а крупные сети чаще предлагают обучение и внутренний карьерный рост.

    Гостиничная отрасль подходит не только тем, кто мечтает работать у стойки регистрации. Здесь можно найти занятие по душе, получить востребованные навыки и со временем перейти в управление, продажи, туризм или клиентский сервис.

    Источник: Сосед-Домосед

    Лента новостей