В 2025 году две крупнейшие розничные сети России — «Пятёрочка» и «Магнит» — объявили о значительном изменении в коммуникации с покупателями: они прекращают выпуск привычных бумажных каталогов с акциями и скидками.
Это решение стало частью масштабного перехода на цифровые форматы и стремления к экологической ответственности. Рассмотрим, почему сети отказались от печатных брошюр, как теперь покупатели будут узнавать о выгодных предложениях и что это значит для российского рынка розничной торговли.
Причины отказа от бумажных каталогов
Печатные каталоги с акциями на протяжении многих лет были важным маркетинговым инструментом, а для покупателей — удобным способом планировать покупки и экономить. Однако производство миллионов бумажных брошюр ежемесячно связано с большими затратами:
- Использование большого количества бумаги и краски.
- Затраты энергии на печать и логистику.
- Создание большого количества отходов и углеродный след.
В «Пятёрочке» и «Магните» подчёркивают, что отказ от бумажных каталогов — это вклад в сохранение окружающей среды и снижение негативного воздействия на природу. Кроме того, переход на цифровые форматы позволяет оптимизировать расходы компаний и быстрее информировать покупателей.
Как теперь узнавать о скидках и акциях
Информация о специальных предложениях и акциях теперь доступна на следующих каналах:
- Официальные сайты «Пятёрочки» и «Магнита».
- Мобильные приложения с удобным интерфейсом и персонализированными уведомлениями.
- Социальные сети, где публикуются новости, акции и проводятся розыгрыши.
Для тех покупателей, которые предпочитают получать информацию непосредственно в магазине и не пользуются интернетом, «Пятёрочка» установила большие плакаты с основными выгодными предложениями месяца. Это помогает ориентироваться в акциях без необходимости брать бумажные листовки.
Таблица: Сравнение старого и нового форматов информирования покупателей
| Критерий | Бумажные каталоги | Цифровые форматы и плакаты |
|---|---|---|
| Доступность | В магазинах, бесплатно | В интернете, приложениях, соцсетях; плакаты в залах |
| Экологичность | Низкая (бумага, краска, отходы) | Высокая (минимум отходов) |
| Актуальность информации | Фиксированная цена, обновляется раз в несколько недель | Обновляется в режиме реального времени |
| Удобство использования | Можно взять с собой, но требует хранения в сухом месте | Персонализированные уведомления, поиск акций |
| Затраты ритейлера | Высокие (печать, логистика) | Ниже (цифровое распространение) |
Возможные последствия и ожидания
Отказ от бумажных каталогов — это эксперимент, который зависит от восприятия покупателей. Важно, чтобы цифровые сервисы были доступны и удобны для всех категорий клиентов, включая пожилых людей и тех, кто не привык к технологиям.
Если нововведение окажется успешным, бумажные каталоги могут навсегда исчезнуть из магазинов, а другие ритейлеры последуют примеру «Пятёрочки» и «Магнита». Это станет важным шагом на пути к более экологичной, современной и эффективной розничной торговле в России.
Заключение
Отказ от печатных каталогов в пользу цифровых каналов — это отражение глобальных трендов и изменение потребительских привычек. «Пятёрочка» и «Магнит» делают ставку на экологичность, экономию ресурсов и удобство для клиентов, предлагая новые форматы информирования о скидках и акциях. Покупателям предстоит привыкнуть к новому формату, а ритейлерам — обеспечить доступность информации для всех групп населения.
Этот переход открывает перспективы для развития персонализированного маркетинга и более эффективного взаимодействия с покупателями, что в конечном итоге может повысить качество обслуживания и удовлетворённость клиентов, пишет источник.
