Жители Тюмени и окрестных регионов сталкиваются с растущей проблемой: финансовые учреждения всё чаще блокируют банковские карты и замораживают переводы без видимого на то основания. За последние полгода в Центробанк поступило более 3,2 тысяч жалоб, и эта цифра продолжает увеличиваться, сообщает канал "SM Юрист".
Кто под подозрение?
Вот, к примеру, история женщины по имени Елена Жаровцева. Она просто переводила деньги подруге, когда её карта вдруг оказалась заблокированной. После получения SMS от банка, информирующего о заморозке, ещё и прозвучал звонок от робота, представившегося сотрудником банка. Испуганная данной ситуацией, Елена решила не отвечать. Однако, обращение в службу поддержки подтвердило: карта действительно заблокирована.
Превращаясь в подозреваемую, Елена столкнулась с допросом: кому, зачем и почему она переводит деньги. В какой-то момент она начала сомневаться даже в том, что на другом конце провода находится реальный сотрудник банка. Эта ситуация являет собой наглядный пример того, как контроль со стороны банков затрагивает даже самые безобидные финансовые операции.
Технологии против человека
Сергей Иванов, финансовый аналитик, указывает на то, что причина таких блокировок кроется в системе безопасности, настроенной на реагирование на любые необычные действия клиентов. Это может быть связано с переводами на незнакомые счета, крупными суммами или даже нехарактерными для клиента способами совершения переводов.
Как видно, банки начали воспринимать даже обычные операции как потенциал для мошенничества. Теперь клиентам приходится подтверждать свою добросовестность, как будто их действия изначально подозрительны.
Правила, меняющие игру
С 15 мая 2025 года вступили в силу новые правила: если финансовые данные пользователя каким-либо образом попадают в черный список Центробанка, переводы могут блокироваться автоматически, без каких-либо объяснений. Это, в свою очередь, значит, что отправляя даже небольшую сумму знакомому, можно столкнуться с неприятными вопросами.
В то время как банки настраивают свои системы на защиту от возможных угроз, простые граждане всё чаще оказываются в числе подозреваемых, что вызывает растущее беспокойство по поводу потери контроля над собственными финансами. Теперь, вместо простого перевода, клиенту предстоит пройти «допрос», прежде чем его операция будет одобрена.
