В 2025 году Елена Петрова (имя изменено) обнаружила в почтовом ящике шокирующее уведомление: она оказывается должна 450 тысяч рублей банку "ФинансТраст" по кредиту, который никогда не оформляла. Это невероятное известие стало началом длительного судебного процесса, который не только изменил ее жизнь, но и оказал влияние на банковскую практику в России, сообщает канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Первый шаг: шок и борьба за правду
Услышав о долгом в несколько сотен тысяч рублей, Елена тут же отправилась в офис банка. Там ей показали кредитный договор с ее подписью, в то время как деньги оказались переведены на виртуальную карту и сразу выведены на счет незнакомого лица. Попросив продемонстрировать записи с камер наблюдения и IP-логи, она столкнулась с отказом со стороны сотрудников. В тот же день Елена направила заявление в полицию, однако расследование не дало результатов.
Судебная эпопея: от первой инстанции до Верховного суда
Обратившись за помощью к адвокату, Елена подготовила иск с требованиями:
- Признать кредитный договор незаключенным;
- Отменить нотариальную исполнительную надпись;
- Доказать отсутствие надлежащей идентификации и волеизъявления.
Банк, в свою очередь, представил лишь SMS-сообщения, подтверждающие какие-то операции. Однако главным аргументом Елены стали данные мобильного оператора, которые подтвердили, что номер телефона, на который были отправлены коды, принадлежал не ей. Суд первой инстанции пришел к выводу, что банк не доказал факта заключения договора с истцом.
Тем не менее, банк подал апелляцию, утверждая, что SMS-коды являются достаточной идентификацией. Апелляционный суд отменил решение первой инстанции, что привело к аресту счетов Елены. В этот момент казалось, что ей не выиграть эту битву.
Поворотный момент: историческое решение Верховного суда
С поддержкой юристов Елена подала кассационную жалобу в Верховный суд, который в своем решении от 22 апреля 2025 года постановил, что SMS-коды без четкой информации о сделке не являются доказательством. Банк не смог подтвердить принадлежность номера телефона Елены, и не были представлены необходимые данные о заключении договора.
Решение Верховного суда стало знаковым, поставив под сомнение практику банков при заключении кредитных договоров. Теперь для них вводятся новые правила: обязательная верификация номера телефона, фиксация IP-адресов и устройств. Кредитные договора, оформленные без должной идентификации, признаются ничтожными.
Эта история стала сигналом для всех россиян, сталкивающихся с подобными проблемами. После вынесения решения Верховного суда банк извинился перед Еленой и компенсировал ей судебные расходы, вернув ей доверие к финансовым учреждениям.
