Каждый, кто использует мобильные приложения банков, хоть раз сталкивался с настойчивыми уведомлениями: "Обновите данные через Госуслуги". На первый взгляд, это может показаться безобидной просьбой, связанной с заботой о клиенте и актуализацией информации. Однако при более глубоком анализе ситуации открываются довольно тревожные аспекты.
Особенно настойчивые запросы возникают, когда клиенты приходят за кредитами или ипотекой. В такой момент они оказываются в уязвимой позиции, и простая просьба может легко трансформироваться в ультиматум. Формулировка «согласитесь на доступ или оставайтесь без услуги» становится закономерностью.
Что именно банки хотят узнать о клиенте?
Когда речь идёт о "обновлении данных", банки получают доступ к обширной базе данных о гражданах, включающей 22 категории информации. Это могут быть:
- Информация о смене фамилии и статусе семейных отношений;
- Данные о недвижимости и имущественных владениях;
- Сведения о доходах и трудовой деятельности;
- Информация о социальных пособиях и поддержке;
- Множество других, ранее считавшихся конфиденциальными, сведений.
Таким образом, финансовые учреждения формируют детализированный цифровой профиль своих клиентов, не столько из-за необходимости, сколько просто потому, что такая возможность существует.
Сроки доступа к персональным данным
Создаёт особое беспокойство срок действия согласия на обработку данных, который может достигать 50 лет. Люди часто не вникают в детали, подключая услуги, и в результате банки получают право на постоянный доступ к актуальной информации из государственных систем.
Важно также обратить внимание на круг лиц, обрабатывающих данные по поручению банка. Часто среди них могут встречаться непрозрачные названия и аббревиатуры, что затрудняет понимание, кто на самом деле контролирует персональные сведения клиентов.
Кто ещё имеет доступ к вашим данным?
Современные банки представляют собой сложные экосистемы, в которых работают подрядчики, включая операторы связи и аналитические компании, имеющие доступ к сообщениям и финансовым транзакциям клиентов. Формально это необходимо для скоринга, но фактически это приводит к массовой обработке личной информации с минимальным контролем со стороны клиента.
Такой подход законен, пока клиент не отзовет своё согласие, но для этого нужно быть осведомлённым и активно следить за тем, кому и какие данные предоставляются.
