Поиски жилья могут обернуться настоящими приключениями, особенно если на пути встречаются риелторы, обещающие золотые горы, но не выполняющие своих обязательств. Такой случай произошел в Краснодаре, где судебные разбирательства добавили перчинки в жизнь одной из местных жителей.
История Б.: ненадежные риелторы и облажанные ожидания
Гражданка Б. решила арендовать квартиру в живописном Краснодаре. При звонках по объявлениям, размещенным на популярных сайтах, она постоянно сталкивалась с риелторами, хотя в самих объявлениях значилось, что жилье предлагает сам собственник. Каждый раз, когда Б. пыталась выяснить детали, ей сообщали, что "всё уже сдано" и предлагали дополнительную плату за подбор альтернативных вариантов, которые пообещали срочно найти.
Несмотря на всеобъемлющие обещания, когда Б. наконец-то обратилась к риелторам за помощью, она столкнулась с реальностью: за свои 23 тысячи рублей, заплаченные за услуги, она получила лишь неподходящие варианты квартир. Более того, риелторы не смогли выполнить одно из главных условий — согласие собственников на проживание с её котом.
Обман раскрыт: путь к суду
Риелторы, как выяснилось, не имели реальных вариантов жилья. Б. была разочарована и решила отправить агентству претензию с требованием вернуть всю сумму. Однако, из предложенной суммы ей вернули только 10%, сославшись на условия договора, что стало последней каплей. Разгоревшись, женщина направила исковое заявление в суд.
В иске Б. указала, что услуга считается выполненной только в том случае, если риелторы предоставили ей контакты собственников подходящих квартир. А так как ни одного такого варианта ей не предложили, то, по её мнению, договор на выполнение услуг не был исполнен.
Решение суда: справедливость восторжествовала
Суд первой инстанции принял сторону Б. и обязал риелторов вернуть ей почти 50 тысяч рублей. Однако представители агентства пытались оспорить решение, утверждая, что расчёт неустойки был неверным и что они не несут ответственности за предпочтения собственников. Но доводы риелторов не помогли — решения судов апелляционной и кассационной инстанций оставили первоначальное решение без изменения.
Этот случай стал напоминанием о том, что мониторинг рынка аренды может стать настоящим испытанием, и важно быть внимательным при работе с риелторами, которые не всегда оправдывают ожидания.
