В июне 2023 года пожилая женщина стала жертвой мошенников, которые использовали социальную инженерию для получения её личных данных. Звонок от «сотрудника службы безопасности банка» через WhatsApp обернулся кошмаром, когда злоумышленник убедил даму, что её банковский аккаунт под угрозой. Вскоре женщина отправила копии своего паспорта и следовала рекомендациям, не подозревая, что попадала в ловушку.
Установление фактов мошенничества
Следуя указаниям мошенников, пенсионерка установила подозрительное приложение, якобы предназначенное для защиты её средств. Обратясь в отделение банка для прояснения ситуации, она выяснила, что в результате злоумышленнических действий были оформлены три кредита, общая сумма которых превысила 1,5 миллиона рублей. Она сразу же сообщила об этом в полицию, и дело было возбуждено с её признанием потерпевшей.
Судебный процесс и его результаты
Пенсионерка обратилась в суд с просьбой признать кредиты недействительными. Судебное разбирательство показало, что все три договора были подписаны за короткий срок, а деньги, полученные на её счёт, немедленно перевели на реквизиты третьих лиц. Это дало основание утверждать, что женщина не могла сознательно дать согласие на такие действия. Банк, осуществивший кредитование, не подтвердил, что её волеизъявление было настоящим, а просто следовал стандартной процедуре, не учитывая, что пароль мог быть использован мошенниками.
Выводы суда
Суд отметил, что действия банка были недостаточными для защиты интересов клиента. Он признал, что риск, связанный с заключением кредитных соглашений в таких условиях, лежит на банке, а не на пенсионерке. Таким образом, Воткинский районный суд признал контракты недействительными, освободив женщину от долговых обязательств. Важный прецедент в защите прав обманутых клиентов банков, который показывает, что бдительность и осторожность банка не менее важны, чем осведомленность заемщика.
